Consultez le solde restant
Retrouvez les montants payés et dus pour suivre vos factures et identifier celles qui nécessitent une vérification ou un contact client.
Soldes clients · Paiements · Maroc
Suivez les factures impayées et les règlements partiels sans perdre le fil
Visualisez ce qui a été réglé et ce qui reste à percevoir sur vos factures. Avec WebManager, vous organisez le suivi des soldes clients et gardez le choix d'activer ou non des rappels pour les factures concernées.
Savoir précisément ce qu'il reste à encaisser
Un suivi utile distingue le montant facturé, les paiements déjà reçus et le solde restant. Cette vue aide une PME à préparer ses échanges clients et à prioriser son travail, sans remplacer son jugement ni les vérifications comptables.
Enregistrez les paiements partiels
Quand un client règle en plusieurs fois, consignez les règlements reçus pour voir l'évolution du solde au lieu de considérer la facture comme intégralement payée.
Gardez le contexte client
Accédez aux informations et documents de vos clients afin de préparer un suivi cohérent et de vérifier les échanges avant de les contacter.
Construire un suivi des créances adapté à votre équipe
Une routine régulière permet de repérer les écarts, de rapprocher les règlements et de communiquer avec courtoisie. Les étapes suivantes sont des repères pratiques, pas une procédure juridique.
- Vérifiez la facture et son échéanceConfirmez les informations, l'échéance convenue et l'absence d'un paiement récemment reçu ou encore en cours d'enregistrement.
- Enregistrez chaque règlementSaisissez le paiement reçu, même partiel, afin de maintenir une vue claire du solde restant dû.
- Choisissez votre suiviContactez votre client selon votre relation commerciale. Les rappels automatiques sont facultatifs et doivent être activés par vous.
Des rappels uniquement si vous les activez
WebManager ne doit pas envoyer de rappel par défaut à vos clients : vous choisissez d'activer les relances et de configurer celles qui concernent votre suivi. Vérifiez le destinataire, le contenu et le contexte du dossier avant toute communication automatisée.
Vous gardez la décision
L'utilisation d'un outil de suivi n'oblige pas à automatiser les relances. Vous pouvez organiser vos soldes sans activer de rappel automatique.
Vérifiez avant d'écrire
Un paiement peut être en transit ou avoir été enregistré récemment. Contrôlez l'état de la facture avant de contacter le client.
Restez factuel et professionnel
Adaptez le message à votre relation client et aux accords conclus. La plateforme n'émet pas de jugement juridique sur une créance.
Questions fréquentes sur le suivi des impayés
Peut-on enregistrer plusieurs paiements sur une facture ?
Oui. Enregistrez les paiements reçus au fur et à mesure pour suivre les règlements partiels et le solde restant à encaisser.
Les rappels sont-ils envoyés automatiquement à tous les clients ?
Non. Les relances sont facultatives et doivent être explicitement activées et configurées par l'utilisateur pour les factures concernées.
Le solde affiché constitue-t-il une preuve juridique de dette ?
La vue du solde est un outil de suivi interne. Elle ne constitue pas un avis juridique ni une garantie sur l'exigibilité d'une somme ; vérifiez vos pièces et les accords applicables.
Que faire si un paiement partiel vient d'être reçu ?
Enregistrez le règlement, vérifiez le nouveau montant restant et mettez à jour votre suivi avant d'envoyer un éventuel message au client.
Un suivi commercial plus clair, au rythme de votre activité
Découvrez les outils WebManager et choisissez la formule adaptée à votre entreprise.
Créer mon compte